FAQ

L’offre Zoī est accessible aux individus âgés de 18 ans et plus, cherchant à effectuer une évaluation complète de prévention et à adopter des recommandations personnalisées pour l’optimisation de leur mode de vie. L’offre Zoī n’est pas à visée curative et ne comprend donc pas de soins.

Les services de Zoī sont fondés sur la médecine préventive, et ne sont pas conçus pour traiter les maladies chroniques. Si vous avez une maladie chronique, il est préférable de consulter votre médecin traitant. Néanmoins, avoir une maladie chronique ne vous empêche pas de bénéficier d’un check-up préventif Zoī, en parallèle de votre traitement curatif.

La médecine préventive est intrinsèquement globale, elle comprend tous les aspects du mode de vie et du bien-être individuels. En conséquence, les disciplines médicales qu’elle recouvre sont diverses, allant de la médecine générale à la cardiologie, l’ophtalmologie, l’endocrinologie, l'otorhinolaryngologie, la gastroentérologie, la gynécologie, entre autres spécialités.

Oui, notre programme comprend un suivi entre les check-up par l’intermédiaire de notre application qui vous aidera à mettre en œuvre les recommandations de votre médecin référent. Revenez ensuite chaque année faire un check-up dans notre centre de bilans de santé et mesurer ainsi vos progrès. L'abonnement Zoī ne se substitue pas au suivi de votre médecin traitant.

Les médecins participant au parcours Zoī sont des professionnels de santé qualifiés avec une formation et une expérience spécifiques en médecine préventive. Les médecins intervenant dans le parcours Zoī sont des médecins indépendants et ne sont pas des salariés de Zoī.

Oui, nos services sont disponibles en français et en anglais.

Les consultations avec les médecins ne sont réalisées que dans le cadre du parcours associé à la réalisation d’un check-up.

Vous avez bien sûr la possibilité d’accéder à toutes vos données et de les télécharger à tout moment dans l’application Zoī. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données, ainsi que pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter notre Avis de confidentialité.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité strictes, notamment des mécanismes de chiffrement et de pseudonymisation afin de prévenir tout accès non autorisé et protéger votre identité. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles et de santé, vous pouvez consulter notre Avis de confidentialité.

Conformément à la loi, toutes vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Espace Economique Européen chez un prestataire certifié hébergeur de données de santé (“Hébergeurs de Données de Santé” - HDS).

Vous êtes le propriétaire exclusif de vos données de santé, et nous les analysons avec les plus grandes précautions. Elles ne seront jamais commercialisées d’aucune manière et ne seront partagées qu’avec les professionnels de santé responsables du suivi de votre parcours de check-up préventif Zoī, les laboratoires partenaires, et nos prestataires dont les services sont strictement nécessaires pour la réalisation du check-up, conformément à notre Avis de confidentialité.

Si vous y consentez explicitement, et uniquement dans ce cas, les données collectées lors de votre check-up seront utilisées dans le cadre de projets de recherche dans le domaine de la santé, à des fins d’intérêt public. Elles ne seront jamais monétisées. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles et de santé, vous pouvez consulter notre Avis de confidentialité.

Non, nous ne vendons pas et ne vendrons jamais aucune de vos données. Vos données de santé ne sont partagées qu’avec les professionnels de santé qui vous suivent dans le cadre de votre parcours préventif Zoī, les laboratoires partenaires et nos prestataires dont les services sont strictement nécessaires pour la réalisation du check-up. Vos données médicales comme celles relatives à votre mode de vie que vous acceptez de communiquer via l’application, seront pseudonymisées tout au long du processus afin de protéger votre identité. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et de santé, vous pouvez vous référer à notre Avis de confidentialité.

Zoī Vendōme est situé au 12 rue Volney, dans le 2e arrondissement de Paris.

Pour le moment, tous les check-ups ont lieu au centre Vendōme, à Paris. Ces derniers durent environ 4 heures. Le reste de l'accompagnement compris dans l'abonnement Zoī peut être réalisé à distance.

Pour répondre à la demande croissante de services de médecine préventive, nous prévoyons effectivement d’ouvrir d’autres centres de check-up, en particulier hors de France. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de ces projets.

Vous pouvez souscrire à nos services en ou directement sur notre site internet.

Pour souscrire en tant qu’entreprise, vous pouvez nous écrire à commercial@zoi.com ou remplir le formulaire de demande ici. Nous serons ravis de vous donner plus d’informations.

A ce jour, le coût de l’abonnement est pris directement en charge par le client souscripteur. Il est à ce stade peu probable que ce coût soit ensuite remboursé, partiellement ou en totalité par une assurance santé, mais nous vous invitons à vous rapprocher de votre assureur pour le confirmer.

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos demandes. Si vous rencontrez le moindre problème ou avez une question, vous pouvez nous écrire directement à l’adresse contact@zoi.com.

Zoī vient du grec ancien “zoi” qui signifie “vie”.